RETOUR

Les articles non endommagés portant encore l'étiquette d'origine et dans leur emballage d'origine peuvent être retournés dans les 30 jours suivant leur réception pour un remboursement complet. Les retours demandés en dehors de ce délai ne peuvent être acceptés pour un remboursement.  

Il vous suffit de nous envoyer par courrier électronique les informations suivantes (voir l'adresse électronique ci-dessous) : 

• Votre preuve d'achat. 
• Une photo du numéro de lot de production interne (qui se trouve dans le coin supérieur gauche du compartiment principal intérieur).
• Votre nom, votre adresse postale et votre numéro de téléphone. 
• La raison pour laquelle vous souhaitez renvoyer votre (vos) article(s). 
  
  

Une fois que le service clientèle aura examiné votre demande, nous vous répondrons personnellement par courrier électronique en vous indiquant comment retourner votre (vos) article(s) à NYA-EVO. Ces instructions indiqueront où envoyer votre produit et quel expéditeur utiliser.  

Veuillez noter que les frais de douane et les frais d'expédition initiaux ne seront pas remboursés. Il incombe à l'acheteur de prendre en charge et de payer les frais de retour (l'envoi de retour le plus économique sera utilisé en fonction de votre lieu de résidence). 

Si pour une raison quelconque, les produits que vous avez achetés ne répondent pas à vos attentes, faites-le nous savoir, nous travaillerons avec vous pour y remédier !  

Contacter le service clientèle pour l'UE :
[email protected]

GARANTIE

Tous les produits NYA-EVO sont garantis 5 ans à compter de la date d'achat, exclusivement contre les défauts de fabrication dans la main d'œuvre et/ou les matériaux, dans les conditions énoncées ici. Cette garantie est uniquement applicable aux produits qui sont fabriqués par NYA-EVO et qui ont une étiquette interne avec le numéro de lot de production et pour lesquels la preuve d'achat originale du client est fournie. Si NYA-EVO, à sa propre discrétion, reconnaît que le produit présente des défauts de fabrication, NYA-EVO réparera ou remplacera les pièces défectueuses ou l'ensemble du produit.

Cette garantie s'étend uniquement à l'utilisateur final d'origine du produit. Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par un mauvais entretien, une mauvaise manipulation, une mauvaise utilisation ou une surcharge du produit contraire aux instructions qui l'accompagnent, une négligence, une altération, un dommage accidentel, une usure naturelle ou un dommage dû au transport (par une compagnie aérienne par exemple).

NYA-EVO n'accepte aucune responsabilité pour la perte d'articles personnels ou les dommages causés aux produits de tiers utilisés en conjonction avec un produit NYA-EVO. La responsabilité de NYA-EVO est limitée uniquement à la valeur de détail du produit.

NYA-EVO NE SERA PAS RESPONSABLE DES DOMMAGES SPÉCIAUX, ACCESSOIRES OU CONSÉCUTIFS, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES BLESSURES CORPORELLES, LES DOMMAGES MATÉRIELS, L'ENDOMMAGEMENT OU LA PERTE D'ARTICLES PERSONNELS, LES COÛTS DE LOCATION DE REMPLACEMENT ET AUTRES DÉPENSES SUPPLÉMENTAIRES, MÊME SI NYA-EVO A ÉTÉ INFORMÉE DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. DANS LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, NYA-EVO DÉCLINE TOUTE GARANTIE IMPLICITE ET LÉGALE, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE ET D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER. CERTAINES JURIDICTIONS N'AUTORISENT PAS LA LIMITATION DES GARANTIES IMPLICITES OU L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DES DOMMAGES ACCESSOIRES OU INDIRECTS, DE SORTE QUE LES LIMITATIONS OU EXCLUSIONS CI-DESSUS PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS.